Rückgaberecht

FRIST

Für die Rücksendung haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit. Wenn seit Erhalt Ihres Kaufs 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten. Außerhalb dieser Frist eingereichte Reklamationen können nicht akzeptiert werden.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Ihr Artikel muss unbenutzt, ungetragen, unverändert und ungewaschen sein. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich um die Artikel zu kümmern, während sie sich in Ihrem Besitz befinden, und dafür zu sorgen, dass die Artikel bei der Rücksendung während des Transports nicht beschädigt werden. Von Ihnen unvollständige, gebrauchte, beschädigte oder beschädigte Artikel werden nicht zurückgenommen. Die Verpackung kann vom Original abweichen.

Verkaufs- oder Werbeartikel
Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig. Ausverkaufs- oder Werbeartikel sind das leider nicht.

Die Rückgabe bestimmter Warenarten ist nicht gestattet:
* Geschenkkarten
* Herunterladbare Software

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Sie müssen uns Ihren Namen, Ihre Kunden- und Rechnungsnummern mitteilen.

ZURÜCK

Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an die folgende Postadresse senden: 40 Rue Jean-Pierre Timbaud, Courbevoie, Hauts-de-Seine, 92400, Frankreich.

Die mit der Rücksendung Ihres Artikels verbundenen Versandkosten liegen in Ihrer Verantwortung. Sie sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 US-Dollar versenden, empfehlen wir die Nutzung eines Versandverfolgungsdienstes oder die Versicherung Ihrer Sendung. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten.

ERSTATTUNG

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, teilen wir Ihnen per E-Mail mit, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird.
Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell erfolgt.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Der Verbuchung einer Rückerstattung geht häufig eine Bearbeitungszeit voraus.
Wenn Sie alle diese Schritte abgeschlossen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter der folgenden Adresse: contact@fleuretoilee.com