Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 25. Juli 2025

Bei Fleurétoilée hat Ihre Privatsphäre oberste Priorität. Mit jeder Bestellung beginnt ein Vertrauensverhältnis: Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten mit größter Sorgfalt zu schützen. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden, weitergeben und schützen und welche Rechte Sie haben.

1. Wer sind wir?

Fleurétoilée ist ein Mikrohandwerksbetrieb, der von Jae Eun HOUDELIN vertreten wird.
Adresse: 40 Rue Jean-Pierre Timbaud, 92400 Courbevoie, Frankreich
Datenschutz-Kontakt-E-Mail: contact@fleuretoilee.com

2. Von uns erhobene Daten

Wir erheben nur die Informationen, die für die unten beschriebenen Zwecke erforderlich sind:

Browsing- und Site-Nutzungsdaten

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir technische und verhaltensbezogene Daten über Cookies und ähnliche Technologien (wie Web Beacons) von Shopify (für grundlegende Website-Funktionen) und Google Analytics 4 (GA4) (für Analysen). Diese Daten werden anonymisiert und aggregiert und identifizieren Sie nicht direkt. Dazu gehören Browsertyp, IP-Adresse (anonymisiert), aufgerufene Seiten, Verweildauer auf der Website, Scrollen, Link-Klicks und verwendetes Gerät.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Artikel 6.1.a der DSGVO)

Bestell- und Transaktionsdaten

Wenn Sie einen Kauf tätigen, erfassen wir die für die Bearbeitung und den Versand Ihrer Bestellung erforderlichen Informationen: Ihren Namen, Ihre Liefer- und Rechnungsadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie Einzelheiten zu den gekauften Produkten. Zahlungsinformationen werden direkt von unserem sicheren Zahlungsdienstleister (Shopify Payments, PayPal usw.) erfasst und verarbeitet. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre vollständigen Bankdaten.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Artikel 6.1.b der DSGVO)

Kommunikationsdaten

Wenn Sie per Formular oder E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, erheben wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, E-Mail, Nachrichteninhalt), um Ihre Anfrage zu beantworten.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Newsletter-Anmeldedaten (ggf. und mit Einwilligung)

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, erfassen wir zu diesem speziellen Zweck Ihre E-Mail-Adresse.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Artikel 6.1.a der DSGVO)

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

  • Auftragsabwicklung und Versand : Um Ihre Einkäufe zu verwalten, Ihre Bestellungen zu bestätigen, Zahlungen abzuwickeln und Ihre einzigartigen Kreationen an die angegebene Adresse zu versenden.

  • Kommunikation und Kundendienst : Um Ihnen Auftragsbestätigungen und Aktualisierungen zum Lieferstatus zu senden und auf Ihre Fragen oder Kundendienstanfragen zu antworten.

  • Verbesserung der Website und des Kundenerlebnisses : Dank der von Google Analytics 4 gesammelten anonymisierten Browserdaten verstehen wir, wie unsere Website genutzt wird. Auf diese Weise können wir beliebte Seiten identifizieren, Probleme erkennen und die Benutzerfreundlichkeit optimieren, um Ihnen ein reibungsloseres und angenehmeres Surferlebnis zu bieten.

  • Newsletterversand (nur mit Ihrer Einwilligung) : Wenn Sie dem Erhalt unseres Newsletters ausdrücklich zugestimmt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Sie über unsere neuen Kreationen, Veranstaltungen oder Angebote zu informieren. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien aus folgenden Gründen:

  • Unbedingt erforderliche Cookies : Diese sind für die Funktion unseres Shops unerlässlich (z. B. zur Verwaltung Ihres Einkaufswagens, zur Aufrechterhaltung Ihres Logins und zur Gewährleistung der Site-Sicherheit). Für diese Cookies ist Ihre Zustimmung nicht erforderlich, da sie unbedingt erforderlich sind.

  • Analytische Cookies : Mit Ihrer über das Cookie-Banner eingeholten Zustimmung helfen uns diese Cookies (über Google Analytics 4) zu verstehen, wie Sie mit unserer Website interagieren (besuchte Seiten, Besuchsdauer usw.). Diese Daten werden verwendet, um die Website und Ihr Erlebnis zu verbessern.

Speicherdauer:

  • Google Analytics 4-Cookies werden 2 Monate ab der letzten Interaktion gespeichert.

  • Die von Shopify verwendeten Cookies können unterschiedlich lange gültig sein, von der aktuellen Sitzung bis zu maximal etwa einem Jahr. Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie von Shopify .

Wir verwenden keine Cookies für personalisierte Werbung oder Marketing-Targeting.

Sie haben die Kontrolle über die meisten nicht unbedingt erforderlichen Cookies über unser Cookie-Einwilligungsbanner, das bei Ihrem ersten Besuch angezeigt wird (oder über einen Link unten auf der Seite zugänglich ist). Sie können diese jederzeit akzeptieren, ablehnen oder Ihre Einstellungen verwalten.

5. Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Stellen weiter, die für das ordnungsgemäße Funktionieren unseres Dienstes erforderlich sind, und in den folgenden Fällen:

  • Shopify : Als Hosting- und E-Commerce-Plattform sammelt und verarbeitet Shopify einige Ihrer Daten, um den technischen Betrieb unseres Shops und der Transaktionen sicherzustellen.

  • Google Analytics : Zur Erfassung und Analyse anonymisierter Browserdaten, wie oben beschrieben.

  • Zahlungsanbieter : Zur sicheren Abwicklung Ihrer Transaktionen (z.B. Shopify Payments, PayPal).

  • Lieferdienste : Für den Versand Ihrer Bestellungen (z. B. La Poste, Mondial Relay).

  • Rechtliche Behörden : Wenn gesetzlich vorgeschrieben.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter, verkaufen oder vermieten sie nicht, es sei denn, dies ist für unseren Service unbedingt erforderlich.

6. Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Weitergabe oder Zerstörung zu schützen.

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, und im Einklang mit den gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

  • Daten zu Bestellungen und Transaktionen werden für einen Zeitraum von 10 Jahren aus buchhalterischen und steuerlichen Gründen aufbewahrt.

  • Über Google Analytics erfasste anonymisierte Browserdaten werden für einen Zeitraum von 2 Monaten ab dem Datum der letzten Interaktion gespeichert.

  • Die Kontaktdaten werden für die Dauer der Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und anschließend gelöscht.

  • Newsletterbezogene Daten werden bis zu Ihrer Abmeldung bzw. bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung gespeichert.

7. Ihre Rechte (gemäß Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO)

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

  • Auskunftsrecht : Sie können eine Bestätigung darüber erhalten, ob Ihre Daten verarbeitet werden, und, falls dies der Fall ist, darauf zugreifen.

  • Recht auf Berichtigung : Fordern Sie die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten an.

  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) : Fordern Sie unter bestimmten Bedingungen die Löschung Ihrer Daten an, mit Ausnahme gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. Buchhaltung).

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung : Fordern Sie eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten an.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit : Sie haben das Recht, die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zu erhalten und sie an einen anderen Datenverantwortlichen zu übermitteln.

  • Widerspruchsrecht : Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Situationen widersprechen.

  • Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung : Sie können Ihre Einwilligung für darauf basierende Verarbeitungen (z. B. für die Verwendung analytischer Cookies oder den Versand von Newslettern) jederzeit widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse: contact@fleuretoilee.com . Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich und gemäß der geltenden Gesetzgebung beantworten.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen (in Frankreich bei der CNIL: www.cnil.fr ).

8. Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union

Einige Ihrer personenbezogenen Daten können auf Servern außerhalb der Europäischen Union verarbeitet oder gespeichert werden, beispielsweise in Kanada (für Shopify) oder den USA (für Google Analytics). Wir stellen sicher, dass diese Übertragungen gemäß den Anforderungen der DSGVO erfolgen, beispielsweise durch die Verwendung von von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCCs), um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

9. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:
Sternenblume
E-Mail: contact@fleuretoilee.com
Postanschrift: 40 Rue Jean-Pierre Timbaud, 92400 Courbevoie, Frankreich